为切实贯彻落实中国人民银行《关于持续做好2023年整治拒收现金（网格化现金服务）活动的太平洋xg111通知》的文件精神，确保消费者特别是老年群体的现金权益，营造良好的人民币流通环境，维护人民币作为法定货币的权威地位，有效履行银行业金融机构整治拒收现金活动的宣传义务，2023年一季度，广发银行常州分行在加强网点宣传的同时，以社区为单位，全面开展整治拒收人民币宣传活动及现金服务广发手机银行。
厅堂宣传方面，广发银行常州分行各网点针对厅堂客户尤其现金使用频繁的中老年人客户，向客户一对一讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识，促使现金使用者通过合法渠道保护自身的合法权益广发手机银行。
2023年3月1日至2023年3月10日，广发银行常州分行营业部前往常州市新北区三井街道龙锦社区、国宾社区、河海社区、汇丰社区及阳光社区，武进支行营业部往蒋公岸社区和府南社区，同步举办走进社区整治拒收及人民币知识专项宣传活动广发手机银行。在每个社区内，宣传人员深入居民区、社区居委会、党群服务中心，向社区工作人员及广大群众宣传普及整治拒收及人民币反假等知识，现场受众多为中老年群体。宣传过程中群众反馈新版人民币识别上防伪点更新较大，日常生活中确实碰到过不收现金的情况，此次宣传介绍对其日常生活有很大帮助。考虑受众需求情况，宣传人员在社区服务中心也留存了xg111net太平洋在线部分折页，方便群众取用查阅。
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广发银行溧阳支行走进社区，深入周边商铺，进行整治拒收现金宣传活动广发手机银行。工作人员走进水果店、汽修店、小吃店、五金店等经常产生现金交易的商铺，一方面询问店员在日常营业中是否接收人民币交易、人民币现金交易量等信息，同时向群众发放折页，手把手教群众寻找人民币公众防伪点，并重点强调人民币作为法定货币的意义和重要性，传达不得拒收人民币的法律规定，确保人民币法律定位。另一方面向群众宣传整治拒收人民币相关知识，鼓励商家要尊重民众对于使用现金交易方式的自主选择权，该项宣传工作得到了商铺店员的全力支持，反响强烈。
通过本次志愿活动，不但普及了金融知识，增加群众权益意识，同时进一步增强了消费者尤其是老年消费群体对假币、电信网络诈骗的防范意识，使得消费者深刻认识到人民币现金的法定地位广发手机银行。
