本报记者 王蕾
3月15日，是xg111net第41个国际消费者权益日手机信号屏蔽。当天，为给消费者提供更有针对性的服务，进一步加强人民群众的安全防范意识，切实守护住群众的“钱袋子”，中国移动通信集团太原分公司（以下简称太原移动）深入迎泽区电子厅宿舍等社区，联合开展“移动网络服务暨反诈宣传进社区”活动。其中，不同地点的三个场景，见证了太原移动服务消费者的真功夫。
场景一：全力提升网络质量——
“家里每个房间的信号都挺好”
“请问您在使用手机上网和打电话的过程中有遇到什么问题吗手机信号屏蔽？”
“去年我太平洋在线在家里时，打电话要跑到阳台才能正常通话，不过最近发现在客厅、厨房都可以打了手机信号屏蔽。”
“今年以来，我们在全市范围内打造‘优势社区’活动，你xg111企业邮局们小区是我们第一批目标小区，目前已经调整完成手机信号屏蔽。”
“那太好了手机信号屏蔽，难怪家里每个房间的信号都挺好！”
在小店区光信·国信嘉园东门附近，移动公司工作人员正在为小区居民进行现场讲解手机信号屏蔽。
记者了解到，今年以来，太原移动以打造优势社区为目标，现场验收打造效果，收集并解决社区住户网络问题手机信号屏蔽。活动中，该公司大力完善移动网络手机信号，保障居民区室内外信号的良好覆盖，改善用户用网感知，全力提升用户满意度。
目前，300余个优势社区已打造完成手机信号屏蔽。到今年底，太原移动将完成全市1200个优势社区的打造。
场景二：基站辐射无须担心——
“基站辐射是非电离辐射手机信号屏蔽，对人体没有危害”
“我家阳台外边有一个基站手机信号屏蔽，别人都说有辐射，是不是这么回事？”
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“基站辐射是非电离辐射，对人体没有危害手机信号屏蔽。我国基站辐射有严格的管理，每一个基站的正常入网运行，都要经过无线电相关监管机构的严格测试，辐射测试合格才能入网。此外，基站离得越近，信号越强，辐射反而越小；基站密度越大，辐射越小。”
“你这样一解释，我就不用担心这个基站的辐射了手机信号屏蔽。”
在杏花岭区华聚苑小区的小广场上，一位居民说出了她对基站辐射的疑虑，移动工作人员为她详细讲解了相关知识，打消了她的顾虑手机信号屏蔽。
正值季末，太原移动借助此次活动，组织无线、有线网络工程师走进社区，走入居民家中，在详细测试和了解优势社区打造效果的同时，了解居民对移动网络及服务的满意度，还对住户移动宽带使用进行健康检查，实地了解居民用网体验和套餐使用情况手机信号屏蔽。
场景三：悉心关照中老年用户——
“要让老人不落伍手机信号屏蔽，跟上时代的步伐”
“我听大家一直说用5G网快手机信号屏蔽，可是我这个手机一直显示的是4G，虽然上网没啥问题，但是总觉得自己有些落伍，你能帮我看看我的手机能使用5G吗？”
“我看看您的手机手机信号屏蔽。哦，大妈，您的手机是支持5G网络的，只是没有打开这个开关，开关打开后就会有5G信号。”
“还有就是手机信号屏蔽，我打电话的时候啊，经常显示2G信号，那是不是也有问题？”
“您看，在这里有一个VoLTE的开关，开了以后打电话就不会是2G了，在4G或者5G网络上打电话，接通快、声音也清楚手机信号屏蔽。您只要拨打10086，开通VoLTE这个业务，就能正常使用了。”
“那我自己打10086开通吧手机信号屏蔽。我们老年人都不懂这些，你要不说，我们啥也不知道。真是谢谢你啊！”
在迎泽区电子厅宿舍门口，移动工作人员正在耐心地向一位老人解答问题手机信号屏蔽。随后，这位工作人员发现老人的手机屏幕膜的边缘有裂痕，还免费为其重新贴了一张钢化膜。看着自己的手机屏幕恢复了崭新的模样，老人开心地连连道谢。
“我们的社会发展比较快，手机和宽带网络也一样迅速发展手机信号屏蔽。在这样的‘高速度’下，我们也要让老年人不落伍，帮助他们跟上时代的步伐。”太原移动网络优化中心主管赵国华表示。
此外，现场工作人员还为群众进行了反诈宣传手机信号屏蔽。针对近期电信诈骗猖獗、高频骚扰电话频繁的现状，普通百姓如何屏蔽骚扰电话，如何避免被骗，也是此次服务活动的主要讲解内容。
记者了解到，近年来，太原移动积极践行社会责任，将反诈工作作为常态化工作持续推进，积极配合公安机关做好反诈相关工作，多措并举打击电信诈骗犯罪活动，在源头管控、防诈宣传方面不断创新思路，有效减少和预防了电信网络诈骗的发生手机信号屏蔽。
上图：太原移动工作人员为群众进行反诈宣传并答疑解惑手机信号屏蔽。
本报记者 王蕾 摄
